实体店如何利用数字人获客？

说真的，实体店用数字人获客这事儿，现在确实是越来越火了。前两天我在刷抖音时，看到附近有家新开的面包店，居然用数字人展示他们的新品法棍，那效果简直了！数字人一边演示面包的松软程度，一边讲解用料，比真人展示还要生动。关键是他们营业到凌晨两点还能保持同样的热情，这要换成真人店员，谁受得了啊？不过话说回来，数字人获客真的只是做个视频那么简单吗？我觉得这里面门道还挺多的。

数字人获客的核心优势

数字人最大的优势就是不知疲倦，这点我深有体会。有家连锁健身房用数字人主播24小时直播团课，单场直播就能带来上百个预约，转化率比真人主播还高。更绝的是，他们还能根据用户互动数据实时调整直播内容，这种个性化服务，真人还真做不到。

不过数字人也不是万能的。我见过不少商家直接用模板生成数字人，结果内容同质化严重，根本引不起用户兴趣。说到底，数字人只是工具，关键还是要有独特的营销策略。

实操中的几个关键点

记得有家火锅店做得特别聪明，他们用数字人打造了一个“深夜食堂”系列，每晚10点准时更新。数字人主播不仅介绍菜品，还会讲些暖心小故事，这种情感连接让用户产生了强烈共鸣。结果呢？他们的夜间营业额提升了三成，这数字可不是闹着玩的！

但说实话，数字人运营也有坑。比如内容更新不及时，或者数字人表现太机械，都会让用户产生距离感。所以我觉得，数字人还是要保持适度的“人味”，才能打动消费者。

未来趋势与思考

最近看到一些美发沙龙开始尝试互动式数字人，用户可以在线试发型，这种沉浸式体验真的很加分。数据显示，使用这种互动功能的门店，到店率提升了40%，这效果确实令人惊讶。

不过我在想，数字人终究是辅助工具，它不能完全替代真人的温度。最好的状态可能是数字人与真人相辅相成，就像那家面包店，白天是真人烘焙师现场制作，晚上用数字人继续“营业”，这种线上线下无缝衔接的模式，或许才是实体店数字营销的正确打开方式。

说到底，数字人获客这事儿，技术只是基础，真正的核心竞争力还是在于内容创意和用户体验。毕竟，再厉害的数字人，如果讲不出打动人的故事，也只是一堆代码而已。